Annonce
Plus forts,ensemble.
Embark se joint à la famille de la Banque Nationale
Nous sommes fiers de rejoindre un chef de file financier canadien qui partage notre engagement à aider les familles comme la vôtre à épargner pour l’avenir de leurs enfants.
Se joindre à la Banque Nationale, c’est faire progresser notre mission : vous donner accès aux meilleurs services et conseils en matière de REEE, avec l’expérience et les ressources de l’une des banques les plus fiables du Canada.
Questions générales au sujet de l’opération
Pourquoi avez-vous décidé d’aller de l’avant avec cette acquisition?
Les familles canadiennes ont plus que jamais besoin d’un soutien financier, et c’est précisément ce besoin qui rend ce partenariat si intéressant. Notre association avec la Banque Nationale nous permet de poursuivre notre mission, qui consiste à offrir à chaque famille canadienne un accès à des services et à des conseils de premier ordre en matière de REEE, ainsi que de tirer parti des décennies d’expérience financière de l’une des banques les plus fiables du Canada.
Quels seront les avantages de ce partenariat pour les clients?
Les clients d’Embark étudiant corp. (« Embark ») pourront continuer à profiter des mêmes avantages de premier ordre en matière d’accès à l’épargne-études, d’expertise sur les REEE et de soutien. Ce partenariat avec la Banque Nationale nous permet de réaffirmer fièrement notre engagement envers notre mission et de continuer à améliorer l’expérience des familles canadiennes avec les REEE, en nous appuyant sur les quelque 165 ans d’histoire et d’expérience de la Banque Nationale.
À quels changements immédiats puis-je m’attendre? Ai-je raison de m’inquiéter?
Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment.
Aucune démarche n’est requise de la part des clients, puisque la gestion de leurs régimes, de leur épargne et de leurs services se poursuivra avec le même niveau de diligence et de surveillance réglementaire auquel les clients d’Embark s’attendent. Votre régime continuera d’être régi par le prospectus et géré par Embark. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire. À la clôture de l’opération proposée, la Fondation Embark étudiant demeurera le promoteur des régimes Embark, lesquels seront transférés à une date ultérieure, après la clôture de l’opération. Le comité d’examen indépendant des régimes Embark a examiné l’opération proposée et a conclu qu’elle aboutit à un résultat juste et raisonnable pour les régimes.
À moyen terme, nous prévoyons que l’envergure et la solidité de la Banque Nationale nous permettront de continuer à améliorer notre expérience client. Nous vous communiquerons plus d’informations sur le calendrier de clôture et les nouveaux avantages liés à cette opération proposée dès leur confirmation.
Qu’adviendra-t-il de l’argent dans mon régime?
Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment. Votre régime, y compris vos cotisations, vos subventions gouvernementales et vos revenus de placement, sera investi conformément aux objectifs de placement décrits dans le prospectus. Les souscripteurs auront toujours le droit d’obtenir le remboursement de leurs cotisations, sous réserve du rendement des placements et des modalités du régime. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
Quand l’opération proposée sera-t-elle finalisée?
L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire. L’opération sera réalisée au moyen d’un plan d’arrangement conformément à la Loi canadienne sur les sociétés par actions, lequel devra être approuvé par la Cour supérieure de justice de l’Ontario lors d’une audience d’approbation définitive. Les documents judiciaires et les renseignements relatifs à l’audience seront publiés à l’adresse www.embark.ca/fr/faq-transaction dès qu’ils seront disponibles. La clôture de l’opération est prévue d’ici le milieu de 2027, sous réserve des autorisations judiciaires et réglementaires ainsi que d’autres conditions usuelles.
Qui détiendra ou dirigera l’entreprise après la clôture de l’opération?
La Fondation Embark étudiant transférera à Embark la quasi-totalité de ses actifs d’exploitation et des obligations connexes avant la clôture de l’opération, à l’exception de son rôle de promoteur des régimes Embark, qui sera transféré après la clôture de l’opération. À la clôture de l’opération, une filiale en propriété exclusive de la Banque Nationale acquerra les actions d’Embark auprès de la Fondation. Une fois l’opération finalisée, Embark exercera ses activités en tant que filiale de la Banque Nationale. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
Qui gérera mon compte à l’avenir?
Embark continuera à gérer votre compte. Nos équipes du service à la clientèle et nos experts en REEE resteront à votre disposition, et Embark poursuivra son engagement à investir les fonds de votre REEE et à permettre aux familles canadiennes d’accéder aux meilleures solutions d’épargne-études. Si des changements devaient survenir, nous vous tiendrons informés dans les meilleurs délais et dès qu’il sera opportun de le faire.
Vais-je devenir client de la Banque Nationale?
Non. Votre REEE Embark actuel sera maintenu et continuera d’être géré par Embark en tant que filiale de la Banque Nationale.
Et si je souhaite résilier mon contrat avec Embark?
Vous pouvez résilier votre contrat avec Embark et lui demander de transférer votre régime à un autre fournisseur de REEE, à condition que le REEE destinataire soit autorisé, en vertu de la Loi de l’impôt sur le revenu (Canada), à accepter le transfert, conformément aux modalités du prospectus et de la convention de souscription. Vous ne pourrez pas transférer votre régime à un autre REEE après que votre régime aura fait un paiement de revenu accumulé. Nous n’autorisons pas les transferts partiels.
Accès au compte et service à la clientèle
Les produits et services que j’utilise seront-ils toujours disponibles?
Oui. Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment. Le service et l’assistance proposés pour votre REEE Embark resteront inchangés. Nos clients pourront continuer à compter sur l’expertise d’Embark en matière de REEE et pourront toujours recevoir du soutien en communiquant directement avec nous à l’adresse contact@embark.ca, ou par téléphone au 1 800 363-7377. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
Mes relevés changeront-ils? À quelle fréquence vais-je les recevoir?
Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment. Vous pourrez continuer à consulter les relevés de votre compte sur embark.ca/fr. Nous poursuivrons l’envoi de vos relevés tous les trimestres. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
Les coordonnées du service à la clientèle changeront-elles?
Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment. Veuillez continuer à communiquer avec Embark étudiant corp. par les canaux habituels. Tout changement futur apporté aux coordonnées du service à la clientèle, aux heures d’ouverture ou aux procédures d’assistance vous sera communiqué directement. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
La procédure de retrait changera-t-elle?
Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment, et la procédure de retrait actuelle reste inchangée. Nous vous fournirons des instructions au sujet de tout changement futur apporté à la procédure de demande ou de réception d’un retrait.
Le lien que j’utilise pour les retraits changera-t-il?
Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment. Vous pourrez continuer à gérer vos retraits en vue d’études postsecondaires à partir de votre compte sur embark.ca/fr. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
Y aura-t-il un délai dans le retrait des fonds destinés aux études postsecondaires de mon enfant?
Non. Nos normes de service et nos délais de traitement resteront inchangés.
Où pourrai-je consulter le solde de mon REEE?
Vous pouvez consulter le solde de votre REEE en vous connectant à votre compte en ligne sur embark.ca/fr.
Aurai-je toujours accès à tous les outils de mon compte client en ligne?
Oui. Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment. Vous pourrez continuer à vous connecter et à utiliser toutes les options et tous les outils mis à votre disposition dans votre compte client. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
Je suis client ou cliente de la Banque Nationale. Si je me rends à ma succursale locale, seront-ils en mesure de me renseigner sur mon REEE Embark?
Non. Pour l’instant, Embark et la Banque Nationale exercent leurs activités de façon distincte. Vous pourrez continuer à gérer vos retraits en vue d’études postsecondaires à partir de votre compte sur embark.ca/fr. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
Cotisations, paiements et subventions
Puis-je continuer à verser des cotisations?
Oui. Vous pouvez continuer à verser vos cotisations selon la méthode que vous utilisez actuellement, et vous continuerez à recevoir les subventions auxquelles vous avez droit.
Mes informations de paiement de facture ou le nom du bénéficiaire changeront-ils?
Pas pour le moment. Veuillez continuer à suivre vos instructions de paiement actuelles.
Est-ce que je continuerai à recevoir les subventions auxquelles j’ai droit?
Oui, l’opération proposée ne modifiera pas l’admissibilité aux subventions. Le versement des subventions restera soumis aux règles applicables du programme de REEE.
Mon enfant ou mon bénéficiaire pourra-t-il continuer à effectuer des retraits?
Oui, comme toujours, les conditions d’admissibilité aux retraits continueront d’être déterminées par les modalités du régime et les exigences du programme de REEE.
Placements, frais et caractéristiques du régime
Ma stratégie de placement changera-t-elle?
Non. Vos placements continueront d’être gérés conformément aux objectifs de placement définis dans le prospectus du régime.
Mes frais changeront-ils?
Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment. Les frais qui s’appliquent à votre régime continueront d’être régis par les modalités énoncées dans le prospectus du régime et le guide des frais. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
Mon rabais changera-t-il?
Non. Aucune modification ne sera apportée au compte de votre régime pour le moment. Les modalités applicables à tout rabais sur les frais de gestion resteront en vigueur. L’opération proposée est assujettie aux autorisations judiciaires et réglementaires ainsi qu’à d’autres conditions usuelles. Nous vous communiquerons le calendrier de l’opération dès que celui-ci sera confirmé et qu’il sera opportun de le faire.
Puis-je continuer à recommander des amis et des membres de ma famille?
Oui. Le programme « Recommandez un ami » d’Embark se poursuivra, à moins qu’Embark n’annonce un changement. Les modalités du programme et les conditions d’admissibilité continueront de s’appliquer. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.embark.ca/fr/recommandez-un-ami.
Nouveaux clients, transferts et ventes
Je viens d’ouvrir un REEE Embark. Est-ce que l’opération proposée change quoi que ce soit pour moi?
Pas pour le moment. Le régime continue d’être régi par les modalités du prospectus, et vous pouvez continuer à gérer votre compte et les services Embark comme d’habitude. Toute modification ayant une incidence sur les clients vous sera communiquée directement.
Si je transfère un REEE de la Banque Nationale vers Embark, serai-je considéré comme un nouveau client?
Oui. Tant que l’opération proposée n’aura pas été finalisée, Embark restera une entité indépendante de la Banque Nationale, et tout nouveau client devra suivre le processus d’intégration standard d’Embark.
Ma convention d’inscription actuelle continuera-t-elle de s’appliquer?
Aucun changement ne sera apporté à votre convention d’inscription. Votre régime continuera d’être régi par le prospectus du régime et géré par Embark. Nous vous informerons directement en cas de modifications futures.
Où puis-je trouver les plus récentes informations concernant cette opération proposée?
Vous trouverez les plus récentes informations relatives à cette opération proposée sur le site embark.ca/fr. Tout changement important vous sera également communiqué par courriel; il est donc important de veiller à ce que vos coordonnées soient à jour.
J’ai reçu une prime promotionnelle. Vais-je pouvoir la garder? Les modalités changeront-elles?
Les modalités de votre prime promotionnelle resteront inchangées et les modalités de la promotion continueront de s’appliquer.
Le passage à la Banque Nationale entraînera-t-il des délais dans les démarches de demande et d’obtention des subventions gouvernementales?
Aucun retard n’est à prévoir en raison de cette opération proposée. Embark continuera à traiter les demandes de subvention admissibles selon la procédure habituelle, sous réserve des règles applicables du programme gouvernemental et des informations figurant sur votre compte.
Je suis en train de configurer mes cotisations préautorisées. Dois-je modifier quelque chose?
Non. Vous pouvez continuer à configurer vos cotisations préautorisées selon la procédure actuelle d’Embark. Si des instructions venaient à changer à l’avenir, nous vous en communiquerons les détails avant que ces changements n’entrent en vigueur.
Je suis en train de configurer un paiement de facture unique. Dois-je choisir Embark ou la Banque Nationale comme bénéficiaire?
Veuillez continuer à utiliser le même bénéficiaire et les mêmes instructions de paiement que ceux que vous utilisez actuellement. Si les instructions de paiement venaient à changer, Embark vous fournira des instructions claires avant que ces modifications n’entrent en vigueur.
Puis-je encore consulter mon spécialiste en épargne-études chez Embark?
Veuillez continuer à communiquer avec Embark en utilisant nos coordonnées actuelles. Vous pouvez obtenir de l’aide en communiquant avec nous à l’adresse contact@embark.ca, ou par téléphone au 1 800 363-7377.
J’ai précisément choisi Embark en raison de son expertise en matière de REEE. Quelles seront les répercussions du passage à la Banque Nationale sur la qualité du service?
Les services et l’assistance d’Embark pour les REEE demeureront inchangés pour le moment. Les clients peuvent continuer à compter sur les équipes d’Embark spécialisées en REEE, et tout changement futur susceptible d’avoir une incidence sur votre compte ou votre expérience client vous sera clairement communiqué. À moyen terme, nous prévoyons que l’envergure et la solidité de la Banque Nationale nous permettront de continuer à améliorer notre expérience client. Nous vous communiquerons plus d’informations sur le calendrier de clôture et les nouveaux avantages liés à cette opération proposée dès leur confirmation.
La Banque Nationale propose-t-elle également des REEE? Ai-je désormais davantage d’options de REEE parmi lesquelles choisir?
Oui, la Banque Nationale propose des REEE. Votre REEE Embark actuel restera en vigueur et continuera d’être géré par Embark. Toute option supplémentaire ou modification apportée aux produits offerts vous sera communiquée dès qu’elle aura été confirmée et qu’il sera opportun de le faire.
Puis-je toujours utiliser la fonction de cadeau?
Oui. Vous pouvez continuer à utiliser la fonction de cadeau d’Embark telle qu’elle existe actuellement. Les modalités et les conditions d’admissibilité actuelles du programme continuent de s’appliquer.